新东方在线App是一款专为语言学习与考试备考打造的移动教育平台。它提供从考研、雅思托福到K12同步课程，涵盖直播教学、录播回放与智能题库练习等核心功能。其特色在于名师在线互动与个性化学习路径规划，帮助学生高效突破重难点。无论是日常碎片化学习还是冲刺阶段系统复习，用户都能在这里找到适配内容，体验专业、流畅的一站式学习服务。

新东方在线App操作指引

1、填写备考意向

启动新东方在线App后，请首先录入您的备考需求信息。

2、查找课程

抵达主页界面后，您可在搜索栏中输入课程的关键词，例如研究生入学考试、大学英语四六级、雅思、托福或教师资格认证等。

3、完成课程报名

进入课程详情页面，您可以浏览课程综述、课时规划以及收费标准。确认无误后，请点击报名或购买按钮。

4、启动学习

完成购买后，前往“我的课程”板块，挑选您要学习的课程并开始学习。课程通常划分为直播课与录播课两种形式。

5、自主练习

在完成课程学习任务之后，您可点击【自习】功能板块，开始进行习题训练。

核心功能亮点

【授课模式】

1.在线直播教学：实现与讲师和同学的即时交流，共同探讨和解决学习中的难点；上课视频支持本地缓存，支持不限次数回放以及复习笔记；

2.经典录播课程：集结众多名师多年积累打造的精华知识讲解与备考秘籍，支持随时随地进行学习；

3.一对一定制教学：为您量身打造专属学习方案与服务，因材施教，从而获得更佳的学习成效；

【服务保障】

1.个性化学习辅助：涵盖口语训练、作文批改、真题自测、错题收集、学习报告等工具，为您的高效学习保驾护航；

2.周到班级管理：加入班级交流群，与同学相互激励共同进步；遇到疑问可随时向老师请教，不让难题留到第二天；

3.全天候答疑支持：助教团队随时待命，遇到疑难问题只需拍照上传，便可迅速获得专业的解析与解答。

新东方在线App常见疑问解答

一、App听课出现异常如何处理？

网络课程的学习状态受网络稳定性、当前设备性能以及App版本的影响。若遇到异常导致无法正常听课，建议先检查并优化网络环境，或尝试将App更新至最新版本并退出账户后重新登录。

二、怎样获取图书配套资料？

课程赠送的配套图书背面通常印有领取用的二维码，您可以按照指引扫描该二维码，从而完成资源的领取。

三、退课与换课的具体规则是什么？

由于不同课程班型存在差异，具体退费与换课政策均以课程介绍页面所公示的规则为准。

四、App内学习进度未能正常显示怎么办？

您好，学习进度的更新可能存在一定延迟，请您换一个时段再查看。若24小时后进度仍未刷新，您可以复制页面右上角的设备信息，在页面下方的[软件故障]栏目中进行反馈。

更新日志

v8.2.1版本

我们对使用体验进行了细节优化。